FAQ ROAD TRIPS

Notre service commence par une consultation gratuite par téléphone ou en visio pour comprendre vos envies et besoins. Nous concevons ensuite un itinéraire personnalisé, incluant les hébergements, activités et transports, et vous fournissons un carnet de voyage détaillé.

Nous proposons des road trips en van, moto, train, bus ou sac à dos, adaptés à vos préférences et à votre budget.

Oui, nous pouvons organiser des voyages en van, moto, train, bus ou sac à dos, en fonction de vos préférences et besoins spécifiques.

La durée idéale dépend de votre destination et de vos envies. Nous pouvons organiser des road trips de quelques jours à plusieurs semaines.

Il est recommandé de réserver au moins un mois à l’avance pour nous permettre de concevoir un itinéraire détaillé et de réserver les meilleurs hébergements et activités.

Absolument. Chaque itinéraire est conçu sur mesure en fonction de vos goûts, intérêts et budget.

Faire appel à un travel planner vous fait gagner du temps, réduit le stress de la planification, vous assure un itinéraire personnalisé et vous offre une assistance continue pendant votre voyage.

Nous proposons une gamme d’hébergements, des campings écologiques aux hôtels de charme, en passant par les auberges et les locations de vacances, en fonction de vos préférences.

Nous privilégions les hébergements écologiques, recommandons des activités respectueuses de l’environnement et encourageons les pratiques de voyage durables.

Le carnet de voyage inclut votre itinéraire détaillé, des recommandations locales, des cartes, des informations pratiques, et des conseils pour un voyage serein.

Oui, nous offrons une assistance 24/7 pour répondre à vos questions et résoudre tout imprévu pendant votre voyage.

Vous pouvez nous contacter par téléphone, email ou via Whatsapp.

Les coûts varient en fonction de la complexité de l’itinéraire et des services inclus. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Nous aurons besoin de vos dates de voyage, destination souhaitée, budget, préférences de voyage et toute autre information pertinente.ge, mais nous pouvons vous recommander des options fiables et adaptées à vos besoins.

Nous ne proposons pas directement d’assurances voyage, mais nous pouvons vous recommander des options fiables et adaptées à vos besoins

Nous acceptons les paiements par virement bancaire, carte de crédit et PayPal. Un acompte est généralement requis pour commencer la planification.

Oui, vous pouvez consulter les témoignages de nos clients sur notre site web et nos réseaux sociaux.

Oui, nous organisons des road trips pour des groupes de toutes tailles, en adaptant les itinéraires et hébergements en conséquence.

Nous nous engageons à promouvoir des pratiques de voyage durables, à soutenir les économies locales et à minimiser notre impact environnemental à travers des choix écologiques et responsables.

Bien sûr ! Vous pouvez parrainer quelqu’un et bénéficier d’avantages exclusifs. Si votre filleul signe le devis, vous recevrez une réduction de 15 % sur votre prochain voyage, et votre filleul bénéficiera de 10 % de réduction sur le sien. C’est notre façon de vous remercier pour votre confiance et votre recommandation !

Oui, nous avons un système de fidélité ! Après chaque voyage, vous recevrez automatiquement un email avec un bon de fidélité de 10% à utiliser sur votre prochain voyage signé. Il vous suffira de signer le devis de votre prochain voyage pour en bénéficier. Profitez de cette offre pour continuer à explorer le monde avec nous !

Bien sûr, vous pouvez offrir une carte cadeau ! Il vous suffit de nous contacter, et nous nous chargerons de la mettre en place pour vous. C’est une excellente manière de partager l’aventure avec vos proches !

Dans cette FAQ road trips, je répond à toutes vos questions. Oui, vous avez le droit de vous rétracter, cependant,

Échappée Libre commence à travailler dès la signature du devis. Vous disposez d’un délai de 2 heures à partir de la validation de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, et non de 14 jours (Cf. conditions générales de vente).

Toutefois, soucieux de la qualité de nos prestations et de la satisfaction de nos clients, nous vous offrons la possibilité de faire une demande écrite par mail à l’adresse suivante : sandra@echappee-libre.com pour que votre demande soit examinée.

Si vous ne pouvez plus partir, plusieurs solutions s’offrent à vous :

1. **Reporter le voyage** : Vous pouvez conserver la même prestation (destination, contenu, durée) et la reporter à d’autres dates. Contactez-nous pour en discuter. Nous garantissons la réalisation de votre carnet de voyage pour votre prochain départ.

2. **Annuler la prestation** : Vous pouvez annuler complètement et définitivement la prestation. Dans ce cas, la prestation ne peut pas être remboursée, ni partiellement ni totalement (Cf. conditions générales de vente, cas de force majeure).

3. **Changer de prestation** : Vous pouvez modifier la prestation (dates, lieu, contenu). La première prestation ne peut pas être remboursée, et une nouvelle prestation devra être réglée (Cf. conditions générales de vente, cas de force majeure).

Non,

vous ne pouvez pas être remboursé pour motif lié à la COVID-19 une fois la facture réglée. Le travail de recherche commence immédiatement après paiement et nous ne pouvons pas être tenus responsables de l’évolution de la pandémie et de ses conséquences (Cf. Conditions générales de vente).

Dans ce cas, pensez à souscrire une assurance voyage !

Vous pouvez trouver toutes les informations dont vous avez besoin sur les formalités de voyage ainsi que sur les démarches à suivre en cas de perte de bagages ou de retard de vol en consultant notre rubrique « blog ». Nous avons mis à votre disposition de nombreuses fiches pratiques gratuites qui détaillent ces procédures en accord avec les informations fournies par les autorités gouvernementales et les compagnies aériennes. N’hésitez pas à consulter ces ressources !

Veuillez noter que bien que nos fiches pratiques visent à vous aider et à faciliter vos démarches, Perpète lès oies ne peut être tenu responsable en cas de changement ou de problème survenant pendant votre voyage. Nous vous recommandons également de considérer l’importance de souscrire une assurance voyage.

• La création d’un itinéraire et d’un programme journalier
• La Recherche et proposition de moyen de transport (avion et si besoin, voiture, location van aménagé…)
• 3 propositions d’hébergement ou les spots de nuit pour les véhicules de loisirs
• Une carte interactive -Les endroits à ne pas manquer (activités/lieu de restauration)
• Les informations nécessaires au bon déroulement de votre voyage
• Un carnet de voyage digital (format PDF)
• Mémo budget / Mémo activité
• Des échanges illimités

La carte interactive est incluse dans notre formule.
Elle centralise toutes vos informations et référence toutes vos demandes de recherche, vous permettant ainsi de gérer vos activités selon vos envies et à tout moment. Vous avez un accès direct à vos données concernant les restaurants, les activités, et bien plus encore. La carte vous offre la possibilité de vous repérer, de zoomer, d’ajouter des commentaires et d’effectuer des recherches supplémentaires.

Tout votre programme journalier y sera minutieusement répertorié pour une organisation optimale de votre séjour.

Échappée Libre organise des voyages vers diverses destinations à travers le monde, avec une spécialisation particulière sur l’Europe et les pays des Balkans.

Si vous n’avez pas encore d’idée précise de destination, nous serons ravi de vous aider à en trouver une qui correspond à vos envies et à vos intérêts !

C’est vous qui vous en occupez.

Echappée Libre est enregistrée en tant qu’auto entrepreneur opérant dans le domaine des activités liées au tourisme.

Elle n’a donc ni le statut ni la licence d’une agence de voyage.

Par conséquent, légalement, Echappée Libre ne peut pas effectuer la validation des réservations et des paiements pour le compte de ses clients. Son rôle se limite à fournir des conseils, effectuer des recherches, élaborer et organiser des itinéraires de voyage, ainsi que créer des carnets de voyage.

Pour les réservations, les liens sont envoyés par email au client, qui conserve toute la responsabilité de ses choix. Le client peut valider les réservations proposées intégralement ou partiellement selon ses préférences.

Echappée Libre peut percevoir des commissions sur certains services ou prestations, mais ce n’est pas systématique.

Nous collaborons avec des partenaires qui peuvent être classés en « partenaires non affiliés » et « partenaires affiliés ». Ces partenaires incluent des guides locaux, des plateformes proposant la rédaction d’articles de blog, des fournisseurs d’activités, de visites ou d’excursions, des assurances, ainsi que la vente de carnets de voyage.

Certains partenariats sont non affiliés, ce qui signifie qu’ils ne génèrent pas de commissions pour Echappée Libre.

D’autres sont affiliés, ce qui implique que nous recevons une commission. Cette information est transparente et accessible via l’onglet « Partenaires » sur notre site web www.echappee-libre.com, ainsi que mentionnée dans nos Conditions Générales de Vente et, le cas échéant, dans nos carnets de voyage pour les partenariats commissionnés.

En plus de concevoir des itinéraires sur mesure, je suis référencée dans des annuaires spécialisés, comme Annuaire Tourisme et Voyages, garantissant ma présence dans des réseaux de professionnels du voyage. Cela me permet de vous offrir des services de qualité et de vous orienter vers des partenaires fiables.